Filippetta Alcide

Customer Manager

Ciao, sono Filippetta Alcide, conosco Energia Italia da 13 anni, da quando il progetto di Energia Italia era ancora uno schizzo ma con una Mission e Vision già allora ben chiari.

All’interno dell’azienda coordino e gestisco l’area che è la linfa vitale dell’azienda, io e il mio team ci occupiamo infatti di gestire l’evasione degli ordini clienti gestendo la parte documentale e finanziaria, l’emissione dei documenti fiscali e i flussi d’incasso.

Ogni membro del mio team è specializzato nel proprio ruolo, ma siccome siamo una squadra con i colori della stessa maglia non manca la cooperazione sempre per poter soddisfare i nostri clienti.

Opera senza titolo 3
Filippetta 1

Cultura & Formazione

“Non si deve mai perdere la voglia d’ apprendere e aggiungo d’insegnare, ogni persona è importante, ognuno ha l’opportunità e l’obbligo di fare la differenza.”

Rispetto

“Il rispetto per i nostri clienti e il rispetto per ogni collaboratore dell’azienda a prescindere del livello.”

Propagazione dell’energie rinnovabili

“Penso che siamo su questo mondo di passaggio ma ciò non significa che non dobbiamo rendere la nostra Terra più vivibile per le generazioni future.”

Focus on…

La Figura del Responsabile Ciclo Attivo è quel profilo di coordinamento dell’Area Ciclo Attivo che si occupa della gestione e supervisione dei pagamenti dei clienti e della fatturazione aziendale.
Il Profilo supervisiona e coordina la propria area interfacciandosi con l’Area Commerciale e l’area logistica/magazzino.

Competenze richieste

  • Esperienza pluriennale nell’ambito delle Energie Rinnovabili
  • Conoscenza dei prodotti e delle merci di settore
  • Conoscenze di Clienti e Fornitori
  • Conoscenza dei software CRM ed ERP
  • Capacità di coordinamento e pianificazione
  • Capacità Manageriali raggiunte grazie ad esperienze professionali
  • Capacità di Controllo e gestione delle Merci in arrivo e delle spedizioni

Il Supplier Manager deve essere in grado di:

GESTIRE I FORNITORI
Gestire anagrafiche fornitori
Gestire LISTINI ACQUISTI E VENDITE
Gestire i SOLLECITI SPEDIZIONI merci
Inviare via mail certificazione di entrata merce in Italia a richiesta del fornitore
Gestire mensilmente giacenze di magazzino, acquistato e venduto con compilazione file richiesti dal fornitore

GESTIRE L’ EVASIONE ORDINI CLIENTI
Verificare le operazioni su CRM ed attivare gli ordini al fornitore sia nelle consegne dirette che nelle triangolazioni con vettore.

GESTIRE I TRASPORTATORI
Aggiornare i listini dei vettori fidelizzati

GESTIRE E PIANIFICARE GLI ACQUISTI
Gestire ORDINI PROGRAMMATI
Gestire ORDINI SU VENDUTO non in pronta consegna
Gestire la preparazione del FASCICOLO ORDINE FORNITORE
Gestire preventivi / ordini fornitori
Verificare e monitorare pianificazione acquisti al fine di valutare raggiungimento obiettivi
Gestire ed eventualmente sollecitare Premi e NC fornitori per raggiungimento obiettivi raggiunti

GESTIRE LE COMUNICAZIONI
Comunicare ai diversi team l’arrivo della merce
Comunicare il caricamento a sistema
Comunicare il caricamento a sistema di un ordine relativo ad uno specifico cliente one TO one

GESTIRE I PAGAMENTI FORNITORI
Scadenziare i pagamenti fornitori
Gestire bonifici fornitori
Gestire e ritirare RIBA fine mese fornitori
Gestire estinzione finimport fornitori
Gestire attivazione finimport fornitori
Aggiornare Energy strategy
Gestire l’aggiornamento del CASHFLOW

 

Il mio team

Amministrazione  Ciclo Attivo

Giacoma Catalano
Giacoma Catalano Customer Administration Italia
Eleonora Di Pietra
Eleonora Di Pietra Customer Administration Italia
Liliana Cudia
Liliana Cudia Customer Administration Italia
Gabriella Errante
Gabriella Errante Customer Administration Italia

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